У знакомого владельца автосервиса всё было «как у всех»: форма «записаться на ТО», под кнопкой — «отправляя заявку, вы соглашаетесь с политикой», галочка уже стоит. Конверсия нормальная, заявки идут. Пока в почту не упало предписание: согласие не считается полученным, потому что пользователь его не нажимал.
Маркетолог вздыхает: «Ну кто же читает эти галочки». Регулятор отвечает иначе: без активного клика согласия нет. Точка.
Это не страшилка из чата юристов. С 30 мая 2025 (закон № 420-ФЗ) штрафы по персональным данным стали другими по порядку величины. А с начала 2026 Роскомнадзор гоняет по сайтам автоматический обход — робот находит форму, смотрит HTML, передаёт человеку. Дальше часто идёт предписание на 10 рабочих дней, не «когда-нибудь после праздников».
Три способа «согласиться», которые не считаются
Просто ссылки под кнопкой «Оставить заявку» — без отдельных галочек. «Ну он же мог прочитать» — не аргумент.
Галочка уже стоит — классика Tilda, WordPress-плагинов и «мы так всегда делали».
Одна галочка на всё — политика, оферта, рассылка свалены в один абзац мелким шрифтом.
РКН в последних разборах (vc.ru, Клерк, Habr) описывает как норму другую логику: отдельное согласие, без предустановки, заявка не уходит, пока человек не кликнул.
Сколько это может стоить (без драмы, с цифрами)
По ст. 13.11 КоАП для юрлица типовые ориентиры такие: обработка без нормального согласия — от 300 000 до 700 000 ₽, отсутствие политики — 30 000–60 000 ₽, неуведомление РКН, когда оно нужно — 100 000–300 000 ₽. Конкретная сумма — дело обстоятельств, но «мелочь» это уже не называют.
Галочка чинится за вечер. Штраф — нет.
Что сделать до письма, а не после
- Снять
checkedв шаблонах. - Пройтись по всем точкам сбора: заявка, «скачать прайс», чат, виджет записи — они часто живут отдельно от «основной» формы.
- Прогнать домен через 152-ФЗ Экспресс — бесплатно, снаружи, как у робота РКН: формы, ссылки, cookie, без доступа в админку.
Отчёт покажет, где горит. На странице сервиса можно заказать пакет правок по шкале замечаний (от 2 490 ₽) или внедрение под ключ — чтобы не ковыряться в Tilda в пятницу вечером, когда срок по предписанию уже тикает.
Юрист по-прежнему нужен на сложные кейсы. Но снять предзаполненную галочку и увидеть все формы на домене — задача на сегодня, не «после сезона».